Existuje několik řešení, která vám pomohou zbavit se problému s přihlášením na černé obrazovce. Podívejme se, jaká jsou tato řešení.
První věc, kterou byste měli vyzkoušet, je deaktivovat funkci Rychlé spuštění. Přestože bylo Rychlé spuštění představeno ve Windows 8, stále se jedná o relativně novou funkci. Některé ovladače hardwaru Windows 10 mohou po rychlém spuštění/hybridním vypnutí způsobit černou obrazovku. Zkus to vypnout a uvidíš, jestli to pomůže. Ve většině případů vám bude fungovat první řešení.
Druhým řešením je zkusit aktualizovat ovladače videa (grafiky). Jakmile se přihlásíte, otevřete aplikaci Správce zařízení. Zde rozbalte skupinu Grafické adaptéry a aktualizujte ovladače fyzického grafického adaptéru, který máte v této skupině. Můžete zkusit získat nové ovladače přes Windows Update. Restartujte a otestujte nové ovladače. Pokud se vám již zobrazuje černá obrazovka a nemůžete otevřít Správce zařízení, spusťte Windows 10 v nouzovém režimu a aktualizujte ovladače grafiky.
Třetím řešením, pokud ani jedno z toho nefunguje, je pokusit se vytvořit nový uživatelský účet a přihlásit se k tomuto účtu. Pokud to funguje podle očekávání, odstraňte problematický uživatelský účet a znovu jej vytvořte. To by vám mělo pomoci, aby věci fungovaly.
Nakonec, pokud nic nefunguje, spusťte Windows 10 v nouzovém režimu a otevřete Obnovení systému . Můžete jej spustit zadáním rstrui.exe do příkazového řádku, dialogového okna Spustit, vyhledávání v nabídce Start nebo v nabídce Soubor Správce úloh -> dialogové okno Nová úloha. Příčinou problému s prázdnou obrazovkou může být také některá nově nainstalovaná aktualizace nebo automatická aktualizace grafického ovladače, jak velmi dobře víme, běžně se ve Windows 10. Vyberte bod obnovení a obnovte svůj systém a může začít znovu fungovat.
Tip: Pokud se nemůžete přihlásit ani na plochu, spusťte Windows 10 pomocí instalačního média nebo disku pro obnovení. Podívejte se, jak přidat nouzový režim do nabídky Boot ve Windows 10 a Windows 8.
Jakmile budete mít přístup k možnostem obnovení, máte spoustu způsobů, jak se pokusit systém z tohoto problému dostat.
