Microsoft v současné době používá mechanismus vrácení známého problému, aby zabránil více zařízením získat vadnou opravu. Nemá to však vliv, pokud již máte nainstalovanou aktualizaci KB5015878.
Pokud jste jej již nainstalovali a nyní máte problémy se zvukem, proveďte následující.
Pokud jste aktualizaci ještě nenainstalovali, můžete problému předejít následujícím způsobem:
- Aktualizace ovladače zvukového zařízení (nazývaného také „ovladače zvuku“ nebo „ovladače zvukové karty“) může tomuto problému zabránit. Pokud jsou na webu Windows Update nebo na webové stránce výrobce zařízení se systémem Windows (OEM) k dispozici aktualizované ovladače, můžete tomuto problému zabránit jejich instalací.
- Pokud používáte pokročilé zvukové aplikace, jako je Open Broadcaster Software (OBS), doporučuje se před instalací aktualizace zálohovat všechna nastavení.
Pokud jsou ovlivněny pouze některé aplikace, můžete zkusit problém zmírnit takto:
jaký je ovladač rodiny realtek pcie gbe
- Ověřte, že zvuková zařízení nastavená v těchto aplikacích jsou očekávaná zařízení. Koncové body zvuku mohou být poté znovu inicializovány KB5015878je nainstalováno a některé aplikace mohou nastavit zvuková zařízení pro mikrofon a reproduktory na výchozí.
- Pokud nastavení zařízení v aplikaci odpovídá očekávání, aplikace mohou ukládat do mezipaměti ID multimediálního zařízení Windows (MMDevice). Ukládání ID MMDevice do mezipaměti se nedoporučuje a může vyžadovat přeinstalaci dotčené aplikace nebo kontaktování podpory pro vývojáře aplikace, jak problém vyřešit, když jsou zvukové koncové body znovu inicializovány a mají nová ID MMDevice.
Pokud jste již aktualizaci nainstalovali a máte problémy se zvukem ve všech aplikacích, můžete zkusit problém zmírnit takto:
- Nástroj pro odstraňování problémů se zvukem nebo zvukem systému Windows může být schopen problém vyřešit za vás. Poradce při potížích můžete spustit z Opravte problémy se zvukem nebo zvukem v systému WindowsvýběremOtevřete Získat nápovědutlačítko v článku. Mělo by se otevřít dialogové okno Získat nápovědu a budete muset vybratAnootevřete nástroj pro odstraňování problémů.
- Pokud zvuk vašeho zařízení stále nefunguje podle očekávání, postupujte podle pokynů v Zakázat vylepšení zvuku. Poznámka: V článku je jako příklad použit mikrofon, ale budete muset provést kroky pro všechna dotčená zvuková zařízení.
