Tiskárny HP OfficeJet jsou dnes jedním z nejoblíbenějších počítačových doplňků, ale mají také pověst náchylných k řadě těžko řešitelných problémů. Pokud tuto tiskárnu vlastníte nebo ji pravidelně používáte, je pravděpodobné, že jste na obrazovce narazili na chybovou zprávu HP OfficeJet je v chybovém stavu.
Tato běžná chyba často přichází s několika málo vodítky, co je vlastně špatně, takže vám může zbýt úkol na to přijít metodou pokusu a omylu. Nemusíte však zápasit ve tmě, protože existuje postup krok za krokem, podle kterého můžete najít řešení.
Proč se zobrazuje chybová zpráva HP OfficeJet je v chybovém stavu?
Tiskárna HP je v chybovém stavu je zpráva, která se zobrazí ve vyskakovacím okně na obrazovce počítače, když se pokusíte připojit k zařízení nebo z něj tisknout. Existuje mnoho důvodů, proč se tento chybový kód zobrazuje, ale nejčastěji je důsledkem nedávné změny softwaru, jako je aktualizace systému Windows, která narušuje komunikaci mezi vaším systémem a připojenou tiskárnou.
Aby se to ještě více zkomplikovalo, stejná chybová zpráva by mohla ukazovat na nesprávně připojené kabely, problémy se sítí nebo dokonce nesprávné nebo poškozené ovladače zařízení. Chcete-li určit přesnou příčinu chybové zprávy a odstranit ji, doporučujeme vyzkoušet některá z níže uvedených řešení.
Co dělat, když je vaše tiskárna HP v chybovém stavu?
Jak bylo zmíněno výše, tiskárna je v chybovém stavu a související nedostatek odezvy při pokusu o tisk může být jedním z nejvíce frustrujících a nejobtížnějších problémů, které se řeší. Následující opravy však mohou pomoci vyřešit tiskové chyby.
1. Zkontrolujte fyzická připojení k počítači
Toto je jedno z nejjednodušších řešení pro tiskárnu HP OfficeJet v chybovém stavu. Ujistěte se, že máte správné a pevné fyzické spojení mezi počítačem a tiskárnou a že je zařízení zapnuté. Měli byste také zkontrolovat kabel tiskárny, zda nevykazuje známky fyzického poškození, protože by to mohlo bránit komunikaci mezi zařízeními.
Někdy může být řešením problému s chybovým stavem tiskárny jednoduché restartování počítače i tiskárny. Úplně vypněte tiskárnu a počítač, ponechte je v tomto stavu několik minut a poté je znovu zapněte, abyste zjistili, zda problém zmizel.
2. Ujistěte se, že je vaše tiskárna online
Pokud je tiskárna offline, pravděpodobně se na obrazovce zobrazí zpráva o chybovém stavu. Chcete-li znovu uvést tiskárnu HP OfficeJet do režimu online, můžete zkusit následující kroky:
- Klikněte naStarttlačítko a vyberteKontrolní panel.
- Vyberte siZařízení a tiskárnyvolba.
- Zkontrolujte, zda je vaše tiskárna uvedena v seznamu, a potvrďte její stav. Pokud je zařízení online, jeho stav budePřipraveno.
- Pokud tiskárna není vPřipravenostavu, můžete jej uvést online kliknutím pravým tlačítkem na jeho ikonu a výběremPoužívejte tiskárnu onlinevolba. Tím se změní zobrazení naPřipravenoa doufejme, že vymaže zprávu o chybovém stavu.
3. Zkontrolujte, zda jste do tiskárny OfficeJet vložili papír
Jednoduchým, ale často přehlíženým problémem je, že v zásobníku nemůžete mít žádný papír. Pokud je zařízení HP OfficeJet v chybovém stavu a v zásobníku není žádný papír, první věcí, kterou musíte udělat, je vypnout zařízení. Vložte papír a poté jej znovu zapněte, počkejte několik minut, dokud nebude v připraveném stavu, než zkontrolujete, zda chybová zpráva zmizela.
4. Znovu nainstalujte ovladače tiskárny
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří vyřešit problémy s tiskárnou, možná budete muset ručně přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače tiskárny. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Navštivte webovou stránku podpory společnosti HP, kde najdete svou polohu, a vyhledejte model tiskárny OfficeJet v části pro stahování. Klikněte naStaženíodkaz na doporučený ovladač ze seznamu.
- Poklepejte na stažený spustitelný soubor a rozbalte ovladač do vámi zvoleného adresáře v počítači.
- Přejděte do adresáře a dvakrát klikněte na.msisoubor ke spuštění instalačního programu balíčku ovladače
- Spustí se instalační aplikace a aktualizuje ovladače HP OfficeJet. Po dokončení restartujte počítač a tiskárnu a ověřte, že zařízení funguje správně.
Jak vidíte, ruční instalace ovladačů tiskárny HP je velmi složitý proces, při kterém můžete snadno udělat chyby. Instalaci a aktualizaci ovladačů HP OfficeJet lze usnadnit pomocí řešení pro vyhledávání softwaru, jako je Help My Tech.
Získejte ostré výtisky a bezproblémový provoz vaší tiskárny HP OfficeJet s Help My Tech
Metodickým procházením výše popsaných kroků zjistíte, proč vaše tiskárna nemá žádný výstup, a doufejme, že najdete řešení chybové zprávy HP OfficeJet je v chybovém stavu. Pokud zjistíte, že vaše problémy s tiskem jsou způsobeny nesprávnými, chybějícími nebo nesprávně nainstalovanými ovladači, můžete se spolehnout na Help My Tech, který automaticky naskenuje váš počítač a poskytne soupis vašich zařízení.
Když je software Help My Tech plně zaregistrován, poskytne vám seznam všech zastaralých ovladačů ve vašem počítači a automaticky je stáhne, takže je nemusíte vyhledávat a instalovat ručně.
Vytvářejte pokaždé dokonalé výtisky na tiskárně HP OfficeJet. Dejte HelpMyTech | JEDEN VYZKOUŠENÍ DNES! dnes získáte nejnovější ovladače OfficeJet a užijte si nejlepší možnou kvalitu tisku.
